Starbucks Vietnam và những thành công được “ủ chậm” - Patricia Marques, General Manager
26,489
Published 2023-09-12
Vietnam Innovators Playlist: • Vietnam Innovators [English]
[English description below]
Trong tập tiếp theo của Vietnam Innovators, chúng ta sẽ có cơ hội trò chuyện với Tổng Giám đốc của Starbucks Vietnam để tìm hiểu về mô hình và chiến lược kinh doanh của họ tại thị trường Việt đầy sôi động.
Tại tập này, chúng ta cũng sẽ khám phá cách Starbucks đã xây dựng những chiến lược kinh doanh phù hợp với văn hóa Việt Nam, từ việc kết hợp yếu tố địa phương và quốc tế để tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Starbucks Việt Nam đang tăng trưởng hay “dậm chân tại chỗ” như truyền thông vẫn đề cập? Mời bạn cùng lắng nghe và tìm hiểu nhé.
---
In this episode of Vietnam Innovators, we got the opportunity to have a conversation with the General Manager of Starbucks Vietnam, exploring their business model and strategies in the vibrant Vietnamese market.
In this episode, we will also delve into how Starbucks has constructed business strategies that align with Vietnamese culture, combining local and international elements to create a unique experience for customers. Is Starbucks Vietnam experiencing growth or is it at a standstill, as mentioned in the media? Join us to listen and find out.
Donate:
● Patreon: www.patreon.com/vietcetera
● Buy me a coffee: www.buymeacoffee.com/vietcetera
-------------------------------
Nghe bản audio/ Listen to this Podcast on:
► Spotify: bit.ly/VI-Eng-Series-Spotify
► Apple Podcast: bit.ly/VI-Eng-Series-AP
--------------------------------
Tải app Vietcetera/ Download Vietcetera Application:
► iOS: share.vietcetera.com/Appstore
► Android: share.vietcetera.com/GooglePlay
---
You can follow our co-hosts on social media:
Hao Tran
Instagram: www.instagram.com/haontran/
Facebook: www.facebook.com/haontran/
LinkedIn: www.linkedin.com/in/haontran/
Miro Nguyen
Facebook: www.facebook.com/Miro.NguyenHuu
LinkedIn: www.linkedin.com/in/dr-cuong-nguyen-huu-miro-24844…
---------------------------------
Về Vietcetera/ About Vietcetera: youtube.com/c/vietcetera/...
- Facebook: www.facebook.com/vietcetera
- Instagram: www.instagram.com/vietcetera/
- Linkedin:
- VN: www.linkedin.com/showcase/vie...
- EN: www.linkedin.com/company/viet...
- Tiktok: www.tiktok.com/@vietceteraadvice
- Twitter: twitter.com/vietcetera
Email: [email protected]
© Bản quyền thuộc về Vietcetera
© Copyright by Vietcetera Channel ☞ Do not Reup
#Vietcetera_Podcast #Vietnam_Innovators_EN #vietcetera
00:00 intro
00:45 rapid fire questions
02:01 how Patricia became CEO of Starbucks Vietnam
04:30 challenges Starbucks faces in opening stores in Vietnam
07:30 Starbucks’ strategy to deliver products in Vietnam
08:43 Did Starbucks fail in Vietnam?
14:00 how Starbucks adapted to meet Vietnamese young population’s needs
15:50 how Starbucks Vietnam is different from other Starbucks around the world
17:58 what is Starbucks’ customer persona
21:25 Starbucks is looking for amazing landlords
28:22 what’s driving Starbucks’ interest to go to second-tier cities
31:20 what triggers brands to expand to the Hanoi market
33:09 Hanoi is a great market
34:03 local competitions
37:13 shifting into using Vietnamese coffee bean at Starbucks
41:16 why Starbucks is still using plastic
46:00 do Vietnamese care about sustainability
48:50 challenges to female leadership in Vietnam
51:45 the future of Starbucks Vietnam
53:28 what topics would the guest like to learn more from the show
All Comments (21)
-
Cảm ơn mọi người đã dành thời gian xem podcast và để lại những góp ý quý giá dành cho anh Hao Tran. Chúng mình sẽ nỗ lực cải thiện để mang đến những tập Vietnam Innovators chất lượng hơn.
-
Chắc mình ở Mỹ nên thấy host rất hay và giỏi. Đây giống như một cuộc trò chuyện giữa hai người bạn ở một sự kiện nào đó, chứ không phải kiểu phóng viên - celeb như bình thường. Mình không biết captions có đúng không. Nhưng chỉ nghe như audio thì rất thú vị.
-
Tập này khách mời hay, anh host cắt lời hơi nhiều :(
-
Mình xem vài tập trc cũng vậy, host nói quá dài dòng, giải thích lê thê còn nhiều hơn khách mời. Xem rất khó chịu phải tắt luôn mặc dù kiến thức rất hay và bổ ích
-
Một buổi trò chuyện rất hay, cả host và khách mời đều cởi mở. Mình thấy host rất biết cách dẫn dắt, khi thấy speaker gần hết ý thì lại khơi gợi, explore, dẫn dắt khách mời đến với một khía cạnh khác để khai thác thêm và từ đó khách mời cũng thoải mái hơn, có nhiều ý tưởng chia sẻ hơn. Honestly, greatly admire the way the host lead the diícussion.
-
Host làm rất tốt, anh ấy cố gắng get value từ guest cho khán giả
-
Can you at least let the guest finish the sentence before asking follow-up questions? Seems to me that you're rushing to make sure all the questions asked or too eager to learn from the guest.
-
Rất hay, những câu chuyện và góc nhìn mà ngừoi ngoài khó nhìn thấy được, Extrim cảm ơn Vietcetera
-
This would definitely be an excellent MBA class case study Thanks !
-
Khách mời rất tuyệt vời, nhưng chương trình nên thay host. Host cứ cắt lời người được hỏi, nên xem chương trình khá là khó chịu
-
Thật sự là xem mới đầu thấy host rất okay, nhưng hiện tại bạn host toàn cắt lời khách mời. Mình góp ý nói đoạn đầu ít thôi, nhường cho khách mời nói nữa, nói quá dài lòng và lòng vòng chả đâu vào đâu.
-
Great episode as usual. Thank Vietcetera
-
Mh thấy hay mà, cảm nhận của mh là đoạn đầu khách mời nói hơi chậm và chưa trả lời vào trọng tâm của câu hỏi nên anh Hảo mới cố gắng đặt thêm câu hỏi đó. Theo dõi host Hảo từ những tập đầu tiên chương trình phát sóng, thấy anh dẫn hay hơn từng ngày mà, luôn ủng hộ anh và team vietcetera vì đã mang đến những kiến thức bổ ích này ạ ❤❤ từ một fan chân thành của vietnam innovators ạ 😂❤
-
I understand the host is a wisdom man but I think listening skill is a crucial stuff of a host!
-
I think Hao did a great job in both leading the conversation and also bringing the convo more on-topic with a decently quicker pace. And as always, hes so well researched on the guest and the specific topics that his questions, even it may seem long to some people, actually bring out quite a handful of informative highlights on this video
-
Host hỏi cũng chung chung và không xoáy vào vấn đề, gặp thêm khách đúng nghĩa trả lời theo kịch bản tập đoàn. Mình coi thấy như hai bên nhiều đang kiểu tán tỉnh nhau lần đầu đi hẹn hò hay gì á :>
-
Always love Starbucks even in Saigon or in US. Being a fan of Starbucks since the 1st coffee shop opened since 2010 in District 1.
-
To Patricia. Back to the program “you mug policy” . I couldn’t use my mug if I made mobile order. Just a suggestion whether in the mobile order, should have an option to use your mug into the order process. It could be a beneficial for customer who always bring their mug to buy coffee at Starbucks.
-
🥰💖 Vừa hay, em đang uống starbucks
-
mình hay nghe podcast và cứ nghĩ host là người nước ngoài, accent quá đỉnh
